A Mantos FC realiza o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental que o endereço seja preenchido com atenção, evitando qualquer erro que possa impedir a entrega da sua encomenda.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber em nenhuma delas, o pacote será encaminhado à agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos. Após esse prazo, o pacote poderá ser descartado, sem direito a reembolso.
As informações de entrega e o endereço da agência responsável ficam disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser consultado com o código de rastreio enviado pela Mantos FC.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Mantos FC não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Caso isso ocorra, o pedido retornará ao remetente e não serão feitas novas tentativas de entrega.
Para reenvio do produto, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$70,00 (referente ao custo do envio e taxa dos Correios). O cliente não terá direito a reembolso em casos de erro de endereçamento.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho. Esse processo leva, em média, 2 a 5 dias úteis.
PRAZO PARA ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.
O rastreamento pode ser consultado na página oficial de rastreio da Mantos FC:
https://mantosfc.com.br/pages/rastreio
Por se tratar de uma encomenda internacional, o rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a aparecer no sistema dos Correios.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo médio de entrega é de 2 a 4 semanas após o despacho do pedido. Fatores externos — como fiscalização aduaneira, greves, condições climáticas ou feriados — podem causar pequenos atrasos. A maioria dos clientes, no entanto, recebe o pedido em até 25 dias corridos.
ORIGEM DOS PRODUTOS
Os produtos da Mantos FC são importados de fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em alguns casos, um mesmo pedido pode ser enviado em mais de uma remessa, gerando códigos de rastreamento diferentes.
FORMAS DE ENVIO
As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações específicas, como destinatário ausente, áreas com restrição de entrega ou endereço incorreto, o cliente poderá retirar o pedido diretamente na agência indicada.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias antes de retornar ao remetente.
TAXAS DE IMPORTAÇÃO E ALFÂNDEGA
Alguns pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos ao chegarem ao Brasil. Essas taxas são de responsabilidade exclusiva do cliente e devem ser pagas para liberar o pedido junto aos Correios.
Atenção: Não recuse a entrega do produto. A recusa implica em perda total do item, sem direito a reembolso. 🚨
TIPOS DE FRETE DISPONÍVEIS
- Frete Grátis: Envio padrão com prazo estimado de 2 a 4 semanas. Sujeito a taxas de importação de responsabilidade do cliente.
- Frete Express: Envio acelerado, com prazos reduzidos. Pode estar sujeito a taxas alfandegárias conforme legislação brasileira.
- Frete Full: Modalidade mais rápida, com isenção total de taxas de importação. Ideal para quem busca agilidade e segurança.
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações descritas nesta política.